KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Özel Altıeylül Rehberlik ve Psikolojik Danışma Merkezi (“Merkez”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Özel Altıeylül Rehberlik ve Psikolojik Danışma Merkezi
• Adres: Bahçelievler Mahallesi 5100 Sokak No: 15/B, Altıeylül/Balıkesir
• E-posta: pskdankadriyecetin@gmail.com
• Telefon: 0544 406 95 22
• İnternet sitesi: altieylulpsikoloji.com

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; çocuğunuz için randevu alıyorsanız çocuğunuzun yaşı.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri işlem: randevu tarihi ve saati, seçilen hizmet ve uzman, görüşme şekli (yüz yüze / online), randevu numarası, randevu notları, ödeme kayıtları, iletişim formu mesajları.
• Özel nitelikli kişisel veri (sağlık): danışmanlık almak istediğiniz konu, formlarda ve görüşmelerde paylaştığınız psikolojik durumunuza ilişkin bilgiler, danışmanlık sürecinde uzmanlarımızca tutulan görüşme notları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum çerezi, sitemizdeki işlem kayıtları.
• Ölçüm ve pazarlama (yalnızca onayınızla): çerez kimlikleri, sitemizi ve reklamlarımızı nasıl kullandığınıza ilişkin ölçüm verileri. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.

3. İşleme amaçları

• Randevu taleplerinizin alınması, onaylanması, hatırlatılması ve yönetilmesi,
• Psikolojik danışmanlık, rehberlik ve psikoeğitim hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Sorularınıza ve iletişim taleplerinize dönüş yapılması,
• Ücretlendirme, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların bilgi taleplerinin karşılanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması; sitemizin ve randevu sistemimizin kötüye kullanılmasının önlenmesi,
• Onay vermeniz hâlinde site kullanımının istatistiksel olarak ölçülmesi ve reklamlarımızın etkinliğinin değerlendirilmesi.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki randevu ve iletişim formları, çerezler, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır ve aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c): randevu ve danışmanlık hizmetinin sunulması, ödeme kayıtları,
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (m.5/2-ç): mali ve idari mevzuattan doğan yükümlülükler,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (m.5/2-f): bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, iletişim taleplerine dönüş,
• Açık rızanız (m.5/1 ve m.6): sağlık ve psikolojik durumunuza ilişkin özel nitelikli kişisel veriler ile analitik ve pazarlama çerezleri. Özel nitelikli verilere ilişkin ayrıntılar Açık Rıza Metni’nde yer alır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde:

• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. Millî Eğitim Bakanlığı birimleri, yargı mercileri, vergi daireleri) mevzuatın öngördüğü hâllerde,
• hizmet aldığımız mali müşavir ve hukuk danışmanlarına, yalnızca kendi hizmetleri için gerekli verilerle sınırlı olarak,
• sitemizi ve randevu sistemimizi barındıran sunucu (hosting), e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına, hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için,
• online görüşme tercih etmeniz hâlinde görüntülü görüşme hizmeti sağlayıcısına, görüşmenin yapılabilmesi için,
• onay vermeniz hâlinde ölçüm ve reklam hizmeti sağlayıcılarına (Google LLC, Meta Platforms Inc.)

aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım KVKK m.9’da öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilen standart sözleşme gibi uygun güvenceler ya da kanunda sayılan arızi hâller) uygun olarak gerçekleştirilir. Danışmanlık görüşmelerine ilişkin notlar, yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerezlerin saklama süreleri Çerez Politikası’nda belirtilmiştir.

7. 18 yaşından küçükler

18 yaşından küçükler için randevu talebi veli veya vasi tarafından oluşturulur. Çocuğa ait bilgiler, veli veya vasinin açık rızasıyla ve yalnızca danışmanlık hizmetinin gerektirdiği ölçüde işlenir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusu olarak Merkez’e başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemleri etkilemez.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Bahçelievler Mahallesi 5100 Sokak No: 15/B, Altıeylül/Balıkesir adresine elden veya posta yoluyla ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile pskdankadriyecetin@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.